+370 5 2111444 пн-пт 8:00-22:00, сб-вс 9:00-18:00

Правила авиаперевозчиков:

 

Правила относительно изменения даты авиабилетов и имен пассажиров, путешествия с детьми и младенцами, багажа, транспортировки нестандартных предметов устанавливаются отдельно каждой авиакомпанией. Прежде чем резервировать билет, ознакомьтесь с правилами выбранных авиакомпаний и условиями полета.

При бронировании авиабилета следуйте указаниям в резервационной системе и ознакомьтесь с сообщениями, которые приходят на Вашу электронную почту. Если Вы не получили всей необходимой информации, подтверждения регистрации, условий оплаты и др., свяжитесь с нами по телефону.

Оплатив электронный билет, Вы получаете его по электронной почте незамедлительно, в крайнем случае - в течении 1 рабочего дня.

После покупки билета правила авиакомпании вступают в силу.

Политика конфиденциальности 

Дня lektuvubilietai.lt очень важно обеспечить конфиденциальность за время, пока Вы пользуетесь страницой. Просьба прочесть о политике конфиденциальности прежде чем пользоваться этой страницей. Если Вы не согласны с правилами нашей политики конфиденциальности, мы не рекомендуем Вам пользоваться этой страницей.

Использование личных данных

Большинство страниц lektuvubilietai.lt предоставляют информацию о туристических продуктах, рейсах, ценах, расписаниях, и при этом не требуют вводить личные данные. Просьба обратить Ваше внимание на то, что lektuvubilietai.lt собирает информацию о ваших действиях на интернет сайте, которая может быть использована при планировании, создании и осуществлении рекламной компании lektuvubilietai.lt, а так же развивая бизнеса компании. Использование Ваших личных данных основывается на Вашем согласии. Мы расцениваем Ваш визит на lektuvubilietai.lt как согласие с политикой конфиденциальности. Предоставляя информацию lektuvubilietai.lt через этот сайт, Вы согласны с тем, чтобы Ваши личные данные использовались как указано в графе "Политика конфиденциальности".

Личная информация, включая имена, фамилии, адреса электронной почты, даты рождения и номера телефона, которую нужно предоставить lektuvubilietai.lt, обрабатывается вручную и автоматически. lektuvubilietai.lt стремится обрабатывать личные данные как можно безопаснее и эффективнее. Все сотрудники lektuvubilietai.lt подписали договор с Государственной инспекцией по защите данных в соответствии с законами Литовской республики. Ваши личные данные не будут переданы третьим лицам и не выйдут за пределы сайта lektuvubilietai.lt.  Обратите внимание, что lektuvubilietai.lt - это интернетная система бронирования, по этому Ваши личные данные автоматически будут переданы обслуживающей Вас авиакомпании.

Договор с Государственной инспекции по защите данных

Дата: 2004-03-17
Место: Вильнюс
Идентификационный номер: P2770
Менеджер: ЗАО «Baltic Tours Group»
Адрес: аллея Вашингтона 1, Вильнюс
Регистрационный номер: 111518422
Телефон: +370 5 2111444
Электронная почта: info@lektuvubilietai.lt

Цели сбора информации:

Обслуживание веб-сайта lektuvubilietai.lt и предоставление услуг и продуктов через веб-сайт.

Обслуживание и управление интерфейсом между поставщиком услуг и пользователем сайта.

Идентификация пользователей и защита информации.

Проверка своих платежей.

Безопасность данных.

Данные, которые обрабатываются вручную, хранятся в безопасных помещениях и доступны только уполномоченным лицам.

Автоматически/на компьютере обработанные данные защищены программами безопасности и доступны только уполномоченным сотрудникам.

Cookies

Обратите внимание, что на сайте «lektuvubilietai.lt» используются cookie-файлы (англ. «cookies»), которые помогают обеспечить качество предоставляемых Вам услуг.

Cookie-файл – это небольшой текстовый документ с уникальным идентификационным номером, который передается с сайта «lektuvubilietai.lt» на жесткий диск Вашего компьютера для того, чтобы администратор сайта мог отличить Ваш компьютер и видеть его деятельность на сайте. С помощью cookie-файла сайт «lektuvubilietai.lt» может в течение некоторого времени «помнить» Ваши действия и варианты, которые Вы выбирали, поэтому Вам не нужно их снова вводить, каждый раз при посещении или поиске на сайте «lektuvubilietai.lt». Информация, связанная с cookie-файлами, не используется для установления Вашей личности, а собранные данные об использовании сайта «lektuvubilietai.lt» мы полностью контролируем и используем только с вышеуказанной целью. Если Вы согласны с политикой cookie-файлов, то Вы подтверждаете своё согласие, продолжая осуществлять поиск на сайте «lektuvubilietai.lt».

Следует отметить, что Пользователь имеет возможность отказаться от использования cookie-файлов (кроме технических cookie-файлов) в любое время, изменив настройки браузера Пользователя.

Пользователь может изменить настройки cookie-файлов, выбрав раздел «Помощь» (англ. «Help») в своем браузере.

Пользователь может изменить установки поиска на сайте так, что cookie-файлы не будут приниматься. Если Вы решите удались все cookie-файлы, просим обратить Ваше внимание на то, что удаление cookie-файлов может повлиять на пользование Сайтом и, если компьютер, на котором были удалены cookie-файлы общий, то удаление этих файлов повлияет и на настройки, заданные другими пользователями, которые используют компьютер.

Более подробную информацию о cookie-файлах и их использовании Вы можете получить на сайте www.allaboutcookies.org; на этом сайте Вы также сможете найти информацию о том, как удалить cookie-файлы с Вашего устройства.

Данные о накопленных cookie-файлах:

Назначение -файла

Момент создания

Срок действия

Используемые данные

Генерирование уникального идентификатора

При входе на сайте

1 год и 5 недель

Уникальный идентификатор

Генерирование cookie-файла сессии

При входе на сайте

 До закрытия окна сайта

Идентификатор сессии PHP

Отметка статьи сайта для прочтения (ххх это идентификатор статьи)

При открытии новости

До закрытия окна сайта

Идентификатор статьи

Для интеграции системы WebPartner

При использовании электронных услуг

2 дня или до закрытия окна сайта

Уникальные идентификаторы пользователей и модулей

Для идентификации клиента системы WebPartner

При использовании электронных услуг

 2 дня

Уникальные идентификаторы пользователей и модулей

Указывает на то, что пользователь посещает индексируемую страницу

При открытии индексируемой страницы

До закрытия окна сайта

Посещенная страница

Для отметки пунктов меню, которые посетили зарегистрированные пользователи

При подключении и выборе меню

До закрытия окна сайта

Выбранный пункт меню

Для статистики опросов

При открытии страницы опроса

6 месяцев

IP-адрес и уникальный идентификатор

 

Другие постановления

На странице lektuvubilietai.lt присутствуют ссылки на другие страницы. lektuvubilietai.lt не несет отведственности за содержимое и безопасность других страниц.

Изменение личных данных

Вы можете  уточнить предоставленные личные данные связавшись со lektuvubilietai.lt. При желании мы исправим или удалим любые Ваши неполные, неточные или устаревшие данные. Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь со lektuvubilietai.lt.

Претензии

Если у вас есть жадобы в адресс ЗАО «Baltic Tours Group», предоставьте претензию с подписью предоставляещего ее лица и документами, подтверждающими ее обоснованность по электронному адрессу: info@lektuvubilietai.lt или заререгистрированным письмом по адресу: ЗАО «Baltic Tours Group» аллея Вашингтона 1, Вильнюс. Претензии будут рассмотрены в соответствии c законодательством Литовской Республики.

Заявление/жалобу по поводу товаров или услуг, приобретенных на нашей платформе бронирования рейсов, Вы можете направить в Государственную службу защиты прав потребителей по адресу ул. Вильняус 25, 01402 Вильнюс, эл. почта tarnyba@vvtat.lt, тел. 8 5 262 67 51, факс. (8 5) 279 1466, сайт www.vvtat.lt (а также в окружные территориальные отделения Государственной службы защиты прав потребителей) - или заполнить форму на платформе EGS https://webgate.ec.europa.eu/odr.

ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ ПЕРЕВОЗА

  1. Эти основные условия перевоза вместе с билетом, выданым пасажиру, подтверждают договор между перевозчиком и пассажиром.
  2. На перевоз и другие услуги перевозчика распространяются тарифы, условия и правила, установленные в Общих условиях перевоза пассажиров и багажа, которые Вы можете найти на интернет странице www.lektuvubilietai.lt.
  3. Перевозчик обязуется принять любые меры, для того, чтобы перевоз пассажира и багажа осуществлялся по расписанию. Время полета, указанного перевозчиком в расписании, может меняться без отдельного предупреждения. Следовательно, пассажир обязан за день до отъезда проверить время отбытия в соответствии с расписанием перевозчика. Перевозчик может предоставить пассажиру услуги, используя других авиаперевозчиков, или изменить места остановок, объединить рейсы, если это необходимо. Пассажиры, которые летят из или в один из аэропортов Европейского союза, в случае, если им было отказано в перевозе или, если рейс был отменен или отложен на долгое время, имеют права, установленные в регламенте Европейского Парламента и Совета 2004 г. 11 февраля № Nr. 261/2004. Данный регламент устанавливает общие правила компенсации и оказания помощи в том случае, если пассажирам было отказано в перевозе или если рейс был отменен или отложен на долгое время.
  4. Зарегистрированный багаж выдается пассажиру, предоставившему квитанцию багажа. Если багаж был утерян, уничтожен, испорчен или поврежден при транспортировке, пассажир может предъявить претензии авиаперевозчику в течении 7 дней, со дня получения багажа или с того дня, когда пассажир должен был получить багаж. Если пассажир получил багаж с опозданием, претензию нужно представить в течении 21 дня, со дня получения багажа. В Общих условиях перевоза пассажиров и багажа, подтвержденных перевозчиком, могут быть установлены другие термины и условия предъявления претензий. В таком случае пассажир должен действовать согласно Общим условиям перевоза пассажиров и багажа.
  5. Пассажир должен прибыть в аэропорт в такое время, что бы успеть уладить все формальности полета и вовремя прибыть к входу на посадку. Обычно пассажиры должны прибыть в аэропорт минимально за 2 часа до полета, что бы успеть вовремя зарегистрироваться и выполнить все формальности таможенного и пограничного контроля. В разных аэропортах регистрация может заканчиваться в разное время - время окончания регистрации указывается на билете и / или в расписании авиаперевозчика. Если время не указано, пассажир обязан зарегистрироваться на рейс не позднее, чем за 40 минут до назначенного время отбытия. Рейс не может быть отложен из-за опаздывающих пассажиров. Перевозчик имеет право отказаться перевозить пассажиров, не успевших вовремя зарегистрироваться на рейс или вовремя прибыть на посадку на рейс.
  6. Прибыв на регистрацию на рейс, пассажир должен иметь документы, необходимые для полета (паспорт или другой подтверждающий личность документ, действительный на время поездки), а также визы тех стран, в которые направляется пассажир, справки о прививках и прочие документы (если этого требует страна назначения), и сохранять их до конца поездки.Каждый пассажир, направляющийся в страны, с которыми Литовская Республика не заключала специальных договоров о другом порядке, обязан иметь при себе действительный паспорт. В некоторых случаях можно ехать заграницу с идентификационной карточкой. Это распространяется только на те страны, с которыми Литовская Республика заключила определенные договоры. Перечень стран, которые признают идентификационные карточки Литовской Республики действительными, предоставлен на www.urm.lt. Если пассажир не имеет документов, необходимых для полета, авиаперевозчик имеет право отказать такому пассажиру в перевозе. Если страна назначения отказывается впускать пассажира на свою территорию из-за непригодных документов поездки или других обязательных пассажиру документов, пассажиру (и в случае депортации) придется покрыть все прямые и косвенные расходы авиаперевозчика, возникнувшие по этой причине.
  7. Когда место назначения или остановки пассажира находится не в стране отбытия, на перевоз распространяется Конвенция для унификации определенных правил воздушных международных перевозок (в дальнейшем - Конвенция), заключенная в Монреале в 1999 г., если эти страны являются участниками Конвенции. Литовская Республика ратифицировала Конвенцию. Конвенция предусматривает ограниченную ответственность авиаперевозчика за ущерб в случае смерти или нанесения телесных повреждений пассажиру, за ущерб, нанесенный задержкой пассажиров, уничтоженного, потерянного или задержанного багажа. На авиаперевозы также распространяются Конвенция для унификации определенных правил воздушных международных перевозок, заключеннв в 1929 г. в Варшаве, Гаагский протокол 1955 года о поправках к Варшавской конвенции 1929 года об унификации некоторых правил, касающихся воздушных международных перевозок.
  8. Согласно постановлениям Конвенции, перевозчик несет ответственность за смерть или нанесение телесных повреждений пассажиру в случае, если несчастный случай, ставший причиной смерти или нанесения телесных повреждений, произошел на борту самолета, во время посадки или после приземления самолета.Тем не менее, перевозчик не несет ответственности за ущерб, который превышает 100 000 Специальных прав заимствования (SDR - special drawing  rights), установленных Международным валютным фондом, если не доказано что ущерб был нанесен по вине авиаперевозчика, его персонала, неосторожных или незаконных действий его представителей или, что ущерб был нанесен исключительно из-за халатности, незаконных действий или бездействия третьих лиц.
  9. Согласно постановлениям Конвенции, авиаперевозчик возмещает фактический ущерб, возникший в результате уничтожения, потери или порчи зарегистрированного багажа, если причина уничтожения, потери или порчи багажа, произошла на борту самолета или в любое другое время, когда перевозчик нес ответственность за зарегистрированный багаж. Ответственность перевозчика в случае уничтожения, потери или порчи багажа, не превышает 1 000 Специальных прав заимствования на каждого пассажира. Этих ограничений можно избежать только предварительно задекларировав более высокую стоимость багажа за дополнительную плату. Косвенные убытки, в том числеморальный ущерб,возмещению не подлежат. Пожалуйста, обратитесь к Вашему авиаперевозчику за дополнительной информацией о других ограничениях его ответственности относительно транспортировки вещей.
  10. Вес ручной клади (1 шт. на одного человека), которую позволено нести с собой в салон самолета, не должен превышать 5 кг. Вес регистрируемого багажа не должен превышать 20 кг. Если во время регистрации в аэропорту Ваш багаж превышает нормы, с Вас будет взиматься дополнительная плата за перевес. Более подробную информацию о тарифах авиаперевозчика за перевес и о размерах багажа, Вы найдете в общих условиях перевозчика о перевозе пассажиров и багажа.
  11. В Вашем зарегистрированном багаже не должно быть хрупких, скоропортящихся  или  ценных  предметов, таких как  деньги, ключи, очки, камеры, видеокамеры, и  других ценных электрических или технических устройств и их аксессуаров, компьютеров, телефонов, сотовых телефонов, электронных устройств, зарядных устройств, ювелирных изделий, драгоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней, музыкальных инструментов, произведений искусства, медикаментов, медицинских документов, ценных бумаг или подобных ценностей, деловых документов и предметов, паспортов и других документов, удостоверяющих личность. Авиаперевозчик не несет ответственность за эти предметы, если пассажир, несмотря на это предупреждение, кладет их в багаж.
  12. Кроме предметов, перечисленных в 11 пункте, запрещается транспортировать следующие предметы:

12.1. Пистолеты, огнестрельные оружия - любой предмет, который может или, предполагается, что может запустить снаряд (например, airgun ружья; пневматические оружия; охотничьи пистолеты; винтовки; катапульты; гарпуны и копья; предметы для гуманного истребления животных; огнетушители; сигнальные пистолеты; стартовые пистолеты; копии или имитации огнестрельного оружия; все виды игрушечных пистолетов; складные части огнестрельного оружия (за исключением телескопических устройств для наблюдения и прицелов); пистолеты малого калибра; оборудование с электрошоком, используемое для перегона скота; электрошокеры; зажигалки, своей формой напоминающие огнестрельные оружия; скрытое и замаскированное огнестрельное оружие)

12.2. Острые оружия - колющие или режущие предметы, которыми можно нанести повреждения (например, топоры и топорики; стрелы и дротики; обувь с шипами на подошве; ледорубы; коньки; ножи с фиксируемым или выдвижным лезвием любой длинны, включая и ритуальные ножи с лезвием, более 6 см, выполненными из металла или любого другого материала, достаточно прочные, чтобы их можно было расценивать как потенциальное оружие; инструменты для разделки мяса; открытые лезвия; мечи; скальпели; ножницы с лезвием больше 6 см; палки для катания на лыжах; шпаги; метательные звезды; ремесленные инструменты, которые можно использовать как колющее или режущее оружие, например, дрели; ножи для разделки коробок; карманные ножики; пилы всех видов; отвертки; ломы, молотки; гаечные ключи).

12.3. Тупые инструменты - любой тупой предмет, который может нанести травмы (например, бейсбольные биты; булавы; дубинки; биты для cофтбола и крикета; клюшки для гольфа, хоккея и лакросса; кии для бильярда; инвентарь боевого искусства).

12.4. Взрывчатые или легковоспламеняющиеся вещества, которые могут быть использованы с целью незаконного вмешательства (например, боеприпасы; взрывчатые капсулы; паяльные лампы; детонаторы и запалы; взрывчатые вещества и взрывные устройства; газ и газовые баллоны; гранаты; фейерверки; сигнальные ракеты любого вида; жидкость для зажигалок; мины и другие взрывные устройства военного назначения; петарды; бензин и газолин; взрывчатые вещества и их копии или имитации; дымовые картриджи и снаряды; капсулы для игрушечных пистолетов; скипидар и растворитель краски).

12.5. Химические и токсичные вещества, которые могут быть использованы с целью незаконного вмешательства (например, кислоты, хлор и вещества для отбеливания, нейтрализующие распыляемые газы, например, перечный, слезоточивый газ и кислота в упаковке для аэрозоля).

  1. Ограничения распространяются на перевоз литиевых батарей в ручной клади. Запасные литиевые батареи, например для ноутбуков, заряжаемые батареи для DVDплееров и литиевые батареи размера AA, разрешается перевозить только в ручной клади.
  2. Запрещается перевозить как в салоне самолета, так и в регистрируемом багаже следующие предметы:

14.1. Сжатый газ (горючий, негорючий и ядовитый), например, слезоточивый газ, газовые факелы, кислород, газовые баллоны, бутановый газ для средств по уходу за волосами и зажигалок.

14.2. Едкие вещества, такие как кислоты, щелочи, ртуть, батареи наполнены жидким электролитом.

14.3. Взрывчатые вещества, например, амуниция (снаряды), сигнальные ракеты, фейерверки.

14.4. Окисляющие вещества, например, средства для отбеливания.

14.5. Радиоактивные или сильно намагниченные предметы

14.6. Ядовитые и инфекционные вещества.

14.7. Недостаточно хорошо упакованные вещи, если не выдан гарантийный талон.

14.8. Предметы, транспортировка которых запрещена законом, правительством или нормативными актами, изданными страной из или в которую транспортируются данные предметы.

14.9. Предметы, которые из-за своего размера и (или) веса нельзя погрузить на борт пассажирского самолета.

14.10. Предметы, источающие резкий запах.

14.11. Пищевые продукты, находящиеся в багаже, из-за которых может быть поврежден другой багаж.

14.12. Запрещенные предметы могут находиться в наборах и образцах, поэтому необходимо иметь информацию о данных содержимого, чтобы убедиться, что образцы или наборы можно перевозить в качестве багажа.

  1. Ограничения на транспортировку жидкостей:

15.1. Жидкости нужно перевозить в отдельных сосудах, объемом не более 100 мл.

15.2. Сосуды нужно сложить в один прозрачный и застегиваемый пакет, объемом не более 1 л.

15.3. На одного пассажира полагается один пакет.

15.4. Гели, пасты, лосьоны, жидкие и твердые смеси и содержимое герметичных сосудов (например, зубная паста, гели для волос, напитки, супы, духи, пена для бритья, аэрозоли и прочие продукты подобной консистенции).

Сотрудники авиационной безопасности могут запретить доступ для пассажира в ограниченную зону или на борт самолета, у которого есть подозрительный объект или отказать в перевозке такого предмета в качестве зарегистрированного багажа. Ни агентство, ни авиаперевозчик не несет ответственности за такие решения.